营销组合——含义及其要素

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尼尔·博登 (Neil Borden) 于 1953 年提出了“营销组合”一词,这是他的一位同事詹姆斯·卡利顿 (James Culliton) 于 1948 年所做工作的延伸。

营销组合——营销代表为推广特定产品或品牌而采用的多种想法和计划的组合称为营销组合. 将多种概念和想法结合在一起,形成最终的策略,从而形成营销组合,使品牌在大众中流行起来。

营销组合要素营销组合的要素通常被称为营销的四个P。

产品

组织为最终用户生产的商品称为产品。

产品有两种类型 - 有形产品和无形产品(服务)

与无形产品相比,个人可以看到、触摸和感受到有形产品。

市场上的产品是卖方为了换取金钱而卖给买方的东西。

价格筛选

买家为产品支付的金额称为产品价格。产品价格与其市场供应量成反比。供应量越少,价格越高,反之亦然。

库存独特产品(其他商店没有)的零售店会向买家报出更高的价格。

地方

地点是指产品可供销售或购买的地点。买家可以从实体市场或虚拟市场购买产品。在实体市场中,买家和卖家可以面对面见面互动;而在虚拟市场中,买家和卖家则通过互联网进行交流。

优惠活动

促销是指营销人员为使最终用户了解其品牌而实施的各种策略和理念。促销包括用于推广品牌并使其在大众中广受欢迎而采用的各种技巧。

促销可以通过以下任何一种方式进行:

广告

印刷媒体、电视、广播是吸引顾客并让他们了解品牌存在的有效方式。

在交通繁忙地区、十字路口、火车站、公交车站等战略位置巧妙安装的广告牌、围板、横幅可以吸引过往人员关注特定品牌。

标语还能增加品牌在顾客心中的回忆价值。

口碑

一个满意的顾客会带走十个顾客,而一个不满意的顾客则会带走十个顾客。这就是口碑的重要性。积极的口碑对于在顾客中推广品牌大有裨益。

最近,营销组合中又增加了三个“P”。它们分别是:

人们 - 参与销售和购买产品或服务的个人属于人民。

流程- 流程包括帮助产品最终进入目标市场的各种机制和程序

物证 - 借助有形证据,营销人员试图向最终用户传达产品的 USP 和优势

营销组合的四个C如今,企业视客户为上帝。因此,在当前的市场营销中,4C 原则取代了 4P 原则,使其成为一种更加以客户为中心的模式。清水光一 (Koichi Shimizu) 于 1973 年提出了 4C 分类法。

商品 - (替换产品)

成本 - (替代价格)涉及制造成本、购买成本和销售成本

渠道 - 帮助产品进入目标市场的各种渠道。

通讯- (取代促销)

罗伯特·F·劳特伯恩 (Robert F. Lauterborn) 于 1993 年提出了 4C 模型的现代化版本。根据他的说法,营销的 4C 是:

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